Condiciones generales del servicio

Las presentes condiciones regulan el servicio de estacionamiento, almacenamiento y custodia temporal de vehículos prestado por Worldcar Logistics S.L.U. (en adelante, la empresa), con CIF B42977850 y domicilio en Carretera Coria-Palomares S/N, Coria del Río, Sevilla.

La contratación del servicio por parte del cliente (particular o profesional) implica la aceptación íntegra de estas condiciones generales, sin perjuicio de lo pactado específicamente por escrito para cada caso.

La solicitud de disponibilidad realizada a través del sitio web, correo electrónico u otros canales no constituye una reserva. El servicio se considera contratado únicamente cuando la empresa lo confirma expresamente por escrito (correo electrónico o documento firmado) y queda registrada la fecha y hora de entrada acordadas.

La entrega y recogida del vehículo se realiza siempre mediante cita previa, en horario de atención establecido. Fuera de este horario, la entrega o recogida solo podrá realizarse con cita previa confirmada por escrito por la empresa. En la entrega se realizará la comprobación visual de estado y nivel de combustible o carga, según proceda.

Las estancias se calculan por periodos de 24 horas consecutivos desde la fecha y hora de entrada registrada. Cada periodo de 24 horas o fracción factura como un día adicional.

La tarifa diaria aplicable queda fijada según la duración inicialmente contratada y confirmada por la empresa. En caso de prolongación, se mantiene la tarifa diaria correspondiente a la duración inicialmente contratada para cada periodo adicional, sin recargo adicional, salvo acuerdo expreso en contrario.

Todas las tarifas publicadas corresponden a precios por vehículo y periodo de 24 horas, e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) según tipo aplicable en cada momento. Las tarifas vigentes son las publicadas en el sitio web o en la oferta específica comunicada por la empresa.

Para vehículos especiales o de más de 8 metros de longitud, así como para clientes profesionales con volúmenes determinados, la tarifa será la objeto de oferta personalizada por la empresa.

A petición del cliente, la empresa emitirá la correspondiente factura según la normativa tributaria vigente.

Si el cliente no retira el vehículo en la fecha y hora acordadas, la estancia se prorrogará automáticamente por periodos de 24 horas a la tarifa diaria inicialmente contratada. Se recomienda avisar con antelación de cualquier prórroga o retraso para una mejor organización.

El pago del servicio se realiza al recoger el vehículo. Métodos de pago admitidos: efectivo y transferencia bancaria. No se admiten pagos con tarjeta, Bizum, PayPal ni plataformas de pago online.

No se exige fianza para la contratación del servicio. Para clientes profesionales, el pago será inmediato salvo acuerdo escrito diferente suscrito por ambas partes.

El acceso a las instalaciones y la atención al cliente se realizan exclusivamente por cita previa. La empresa se reserva el derecho de no admitir accesos o entregas no concertadas para garantizar la seguridad y organización del recinto.

La empresa podrá custodiar las llaves del vehículo durante la estancia. El cliente autoriza los movimientos internos del vehículo que sean razonablemente necesarios para la organización, maniobra, seguridad, entrega y recogida dentro del recinto. En ningún caso se autoriza la salida del vehículo fuera del recinto sin orden expresa del cliente o cumplimiento de obligación legal.

La custodia de documentación asociada al vehículo se realizará únicamente bajo acuerdo previo y por escrito, como servicio adicional voluntario.

El cliente no podrá dejar en el interior del vehículo objetos personales, mercancías ni objetos de valor. La empresa no presta un servicio específico de depósito sobre objetos dejados dentro del vehículo, sin perjuicio de las responsabilidades legalmente aplicables.

Se admiten vehículos averiados y, bajo condiciones, vehículos con fugas, sin ITV o sin seguro vigente.

• Vehículos con fugas: deben comunicarse previamente a la entrega. La empresa podrá rechazar su admisión si suponen riesgo para las instalaciones u otros vehículos.
• Vehículos sin ITV o sin seguro: su admisión no autoriza en modo alguno su circulación por vía pública. El cliente es el único responsable del traslado legal del vehículo hasta las instalaciones.

La empresa ofrece la recepción de vehículos procedentes de portacoches, facilitando maniobra y acceso. También podrá recibir vehículos sin que el propietario se encuentre presente siempre que exista autorización previa por escrito del titular y la adecuada identificación de la persona que realiza la entrega, con sujeción a los procedimientos internos de la empresa.

Para clientes profesionales, empresas y flotas con necesidades continuadas o volúmenes de vehículos determinados, se podrá suscribir un acuerdo escrito específico que complete o, en su caso, modifique las condiciones generales, siempre por escrito.

La asistencia con arrancador de batería dentro de las instalaciones se presta como servicio puntual sin coste adicional cuando la operación lo permite.

Los trabajos de taller de chapa y pintura son servicios independientes del de custodia. Se prestarán únicamente bajo presupuesto y aceptación previos por parte del cliente, con las condiciones específicas acordadas.

La empresa presta el servicio con la diligencia debida y adopta las medidas razonables de seguridad en las instalaciones. No obstante, la empresa no responde de daños y perjuicios derivados de causas de fuerza mayor, caso fortuito, estado previo del vehículo, hechos imputables al cliente o a terceros, o de la existencia de objetos no declarados en el interior del vehículo, todo ello sin perjuicio de las responsabilidades legalmente irrenunciables según la normativa vigente.

Los datos de carácter personal proporcionados por el cliente se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad, publicada en el sitio web y de libre acceso.

Las presentes condiciones generales y la relación entre la empresa y el cliente se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de las mismas, las partes se someten, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los juzgados y tribunales competentes conforme a derecho.

La empresa se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales. Las nuevas versiones serán publicadas en el sitio web y se aplicarán desde su publicación, sin perjuicio de los servicios ya confirmados por escrito con anterioridad.